আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি 7 দিন স্থায়ী হয়। যদি আপনার কেনার পর থেকে 7 দিন অতিবাহিত হয়, আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত বা প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ দিতে বাধ্য নই।
১) প্রোডাক্ট ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেমটি অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে।
২) এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে৷
অফেরতযোগ্য পণ্য
পচনশীল পণ্য যেমন খাদ্য, ফুল, সংবাদপত্র বা ম্যাগাজিন ফেরত দেওয়া যাবে না। আমরা এমন পণ্যগুলিও গ্রহণ করি না যা অন্তরঙ্গ বা স্যানিটারি পণ্য, বিপজ্জনক পদার্থ, বা দাহ্য তরল বা গ্যাস।
অতিরিক্ত অ-ফেরতযোগ্য আইটেম:
1) উপহার কার্ড
2) ডাউনলোডযোগ্য
3) সফ্টওয়্যার পণ্য
4) কিছু স্বাস্থ্য এবং ব্যক্তিগত যত্ন আইটেম
আপনার রিটার্ন সম্পূর্ণ করতে, আমাদের একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ দেখাতে হবে।
এমন কিছু পরিস্থিতিতে আছে যেখানে শুধুমাত্র আংশিক অর্থ ফেরত দেওয়া হয় সিডি, ডিভিডি, ভিএইচএস টেপ, সফ্টওয়্যার, ভিডিও গেম, ক্যাসেট টেপ, বা ভিনাইল রেকর্ড খোলা হয়েছে এমন সুস্পষ্ট লক্ষণ সহ বই।
আমাদের ত্রুটির কারণে – যে কোনও আইটেম তার আসল অবস্থায় ক্ষতিগ্রস্থ হলে যে কোনো আইটেম যা ডেলিভারির 7 দিনের বেশি পরে ফেরত দেওয়া হয়।
কনফারমেসন:
আপনার রিটার্ন পণ্য ফেরত পাওযার পর , আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব যাতে আপনাকে জানানো হয় যে আমরা আপনার ফেরত আইটেমটি পেয়েছি। আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও অবহিত করব।
আপনি অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে, এবং একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা অর্থপ্রদানের মূল পদ্ধতিতে একটি নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে প্রয়োগ করা হবে।
রিপ্লেস:
আমরা শুধুমাত্র আইটেম প্রতিস্থাপন যদি তারা ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়. আপনি যদি একই আইটেমটির জন্য এটি বিনিময় করতে চান, তাহলে আমাদেরকে একটি ইমেল পাঠান {email address} এবং আপনার আইটেমটি আমদের স্থায়ি ঠিকানায় মেল করতে হবে।
পণ্য পৌছানো সংক্রান্ত তথ্য:
আপনার পণ্য ফেরত দিতে, আপনাকে আপনার পণ্যটি আমদের ঠিকানায় মেল করতে হবে।আপনার আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
শিপিং খরচ অ ফেরতযোগ্য. আপনি যদি ফেরত পান, তাহলে রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ আপনার মুল্লো থেকে কেটে নেওয়া হবে। আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার বিনিময় করা পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছাতে যে সময় লাগতে পারে তা পরিবর্তিত হতে পারে। আপনি যদি আরও ব্যয়বহুল আইটেম ফেরত দেন, আপনি একটি ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পরিষেবা ব্যবহার বা শিপিং বীমা কেনার কথা বিবেচনা করতে পারেন। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে আমরা, আপনার ফেরতক্রিত আইটেম আমরা ফেরত পাব।
